Електронні сервіси є зручними для платників

Для платників податків на офіційному веб-порталі ДФС України розміщено електронні сервіси, за допомогою яких платники можуть знайти багато корисної інформації.

Кожен громадяни  може скористатися сервісом «Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс». Він допоможе розібратися у податковому законодавстві, здійснити пошук інформації по певному податку.

Як повідомляє Державна фіскальна служба України, з початку 2014 року платники податків та працівники органів ДФС більше мільйона разів скористались електронним сервісом відомства «ЗІР». «Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс – це ще один сервіс Державної  фіскальної служби України, який є  надійним посередником у щоденному спілкуванні платників податків з фахівцями  фіскальної служби, а також  слугує для повної обізнаності  платників з питань застосування податкового та митного законодавства,  а також  з питань  сплати єдиного соціального внеску шляхом надання консультацій та роз’яснень»,- наголошує начальник відділу обслуговування платників податків Очаківської ОДПІ  ГУ Міндоходів у Миколаївській  області Наталія Глухенька.

Платники податків  можуть отримати оперативну, кваліфіковану відповідь від кращих фахівців Державної фіскальної служби, які стосуються застосування норм податкового, митного законодавства та ЄСВ безкоштовно в режимі он-лайн, або зателефонувавши за номером 0- 800-501-007.

При цьому, для отримання консультації:
з питань оподаткування необхідно на телефоні натиснути – 1;
з питань митної справи – 2;
з питань ЄСВ – 3;
з питань електронного цифрового підпису – 4;

Сервіс дозволяє також  отримати довідкову інформацію, яка містить дані щодо строків подання звітності та сплати податків (зборів, обов’язкових платежів).

«Важливо, що ст.52.2 Податкового кодексу України передбачено, що податкова консультація має індивідуальний характер і може використовуватися виключно платником податків, якому надано таку консультацію. Отож, раджу усім зацікавленим представникам підприємництва, бухгалтерам та тим громадянам, хто хоче започаткувати власний бізнес при виникненні  труднощів  з тих чи інших питань  звертатись за допомогою до Загальнодоступного Інформаційно-довідкового ресурсу. Або надіслати своє запитання в електронному вигляді  на адресу: idd@minrd.gov.ua.»,- підсумувала Наталія Глухенька під час проведення Інтернет конференції.

Мета створення Центру обслуговування платників – підвищення якості обслуговування.

Пройшло більше двох  років з моменту створення  Центру обслуговування платників податків, що діє при Очаківській ОДПІ ГУ Міндоходів у Миколаївській області.  Створення сервісної служби задля спрощення процедур отримання адміністративних, консультаційних та інформаційних послуг, перехід на новий рівень партнерських відносин з бізнесом, створення комфортних умов для кожного платника податків – ось ті чинники, що стали підґрунтям функціонування ЦОПу.

«З відкриттям Центру громадяни отримали один функціонуючий осередок, де мають можливість подати звітність, залишити вхідну кореспонденцію, ознайомитись з новинами законодавства, отримати реквізити рахунків, довідки,  друковану продукцію роз’яснювального характеру, консультації. Статистика свідчить про високу якість та інтенсивність роботи Центру», – зазначив начальник Очаківської ОДПІ Віталій Бітун.  З початку року загальна кількість послуг наданих у ЦОПі складає  2,9 тисячі, з них  адміністративних – 980.

«Приємно відмітити, що скарг на роботу фахівців Очаківського ЦОПу від відвідувачів не надходило. Але всі наші зусилля і в подальшому будуть спрямовані на підвищення якості обслуговування  платників,» – підкреслив Віталій Бітун.

Очаківська ОДПІ ГУ Міндоходів у Миколаївській області  гостинно запрошує платників податків скористатись послугами Центру та  висловлювати свої побажання щодо розширення діапазону податкових послуг. Пропозиції можна надати скористатись скринькою, яка знаходиться при вході до Центру.